Встреча Клуба
17 ноября 2008
КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Тема заседания: «Кризис? Учимся продавать!»
19:00 Президент
Открытие заседания.
Представление ведущего заседания Клуба.
19:02 Ведущий
Представление экспертов:
Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.
Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.
Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.
19:05 Вице-президент по образованию:
«Отвлеки и перестрой (disrupt-then-reframe)». Представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба. Предварительно рекомендуется ознакомиться с теорией .
19:10 Купите наши петарды
Отдел пиротехники в большом супермаркете. Проходящий мимо покупатель (внешне – обыкновенный офисный работник среднего уровня, с большими заботами и печалью на лице) остановился возле экрана, на котором демонстрируется видеоролик с салютами и фейерверками. Задача промоутера, находящегося возле стенда, склонить посетителя магазина к импульсной покупке пиротехники.
19:18 Только новый сайт спасет вашу фирму от кризиса!
На конференции по Интернет технологиям вы замечаете человека, который явно ничего не понимает, о чем говорят с трибун. Он вообще не знает, что он здесь делает. Но он зачем-то сюда пришел. Задача – не упустить клиента, выяснить его потребности и продать ему услуги по разработке сайта.
19:25 «Холодный звонок». Тема блока: «Купите наши услуги».
19:36 Ведущий передает слово экспертам:
19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков.
19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков.
19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок».
19:48 Эксперт невербальщик.
19:51 Эксперт вербальщик.
19:54 Эксперт по времени.
Слово передается Ведущему.
19:57 Ведущий
Комментарии.
19:59 Президент
Окончательные комментарии.
20:00 Окончание заседания Клуба