3-месячный курс по переговорам

Объявляем набор на осенний семестр (3 месяца) Курса профессионального переговорщика. Учебный курс построен по методикам и практикам Клуба профессиональных переговорщиков, и читается нашими ведущими тренерами.

Цель курса

Повышение эффективности делового и личного общения благодаря изучению и успешному применению четких стратегий, схем и тактик ведения переговоров.

Участники

Тренинг будет полезен и для опытных переговорщиков, и для новичков, которые хотят разобраться в основах ведения переговоров и построить твердый фундамент для последующего совершенствования своего мастерства.

Результаты курса

В результате обучения в этом семестре участники:

  • начнут активно использовать в своей практике алгоритм подготовки к переговорам;
  • научатся оценивать сильные и слабые стороны себя и оппонента и прогнозировать ход переговоров;
  • смогут правильно выбирать стратегию и тактику ведения переговоров, в зависимости от ситуации и оппонента;
  • получат практические инструменты управления переговорами, работы с возражениями и защиты от манипулятивного воздействия;
  • изучат методологию продвижения своих идей через SPIN систему задавания вопросов;
  • смогут делать короткие продажи по технологии AIDA;
  • изучат принципы развития конфликтных ситуаций и смогут находить максимально адекватный выход из конфликта.

Ведение коммуникации согласно полученным в курсе знаниям и умениям приведет к повышению эффективности переговоров и ускорению принятия конструктивных обоюдовыгодных решений.

По окончанию курса и при успешной сдаче экзаменов выпускники получают сертификат.

Программа 1 модуля «Подготовка к переговорам»

Стратегии переговоров

  • Позиционная стратегия (жесткие переговоры)
  • Принципиальная стратегия (Гарвардский метод)

Позиции и интересы сторон в переговорах. Многогранник интересов

Алгоритм подготовки к переговорам

  • Постановки вилки целей на переговоры (по SMART модели)
  • Сбор информации о собеседнике
  • Валидация и верификация собранных данных
  • Анализ данных
  • Составление SWOT таблицы
  • Проработка аргументов
  • Работа с возражениями (проработка контраргументов)

Разработка программы подстройки к собеседнику. Психотипы

  • Психотипы по темпераменту
  • Психотипы по Эрику Берну
  • Психотипы по системе DISK

Приемы настройки себя на успешные переговоры (Гарвардский метод)

Практика в формате переговорных поединков

Программа 2 модуля «Технологии достижения своей цели в переговорах»

SPIN технология

  • Ситуационные вопросы
  • Проблемные вопросы
  • Извлекающие вопросы
  • Направляющие вопросы

Короткие продажи по технологии AIDA

  • Привлечение внимания
  • Информирование
  • Принятие решения
  • Подталкивание к действию

Работа с возражениями:

  • Типичные возражения при проведении переговоров
  • Алгоритм реакции на возражения
  • Определение истинных и ложных возражений
  • Логические приемы нейтрализации возражения
  • Эмоциональные приемы нейтрализации возражения

Практика в формате переговорных поединков

Программа 3 модуля «Конфликт и манипуляции в жестких переговорах»

Этапы развития конфликта

Стратегии выхода из конфликта:

  • Соперничество
  • Компромисс
  • Противостояние
  • Избегание
  • Сотрудничество

Манипулятивные методы и приемы защиты от них:

  • Преднамеренный обман
  • Фальшивые факты
  • Неясные полномочия
  • Сомнительные намерения
  • Неполное раскрытие фактов
  • Личные нападки
  • «Хороший парень - плохой парень»
  • Угрозы

Практические занятия по отработке защиты от манипулятивного воздействия:

  • Переговорные поединки
  • Индивидуальное тестирование
  • Моделирование предстоящих переговоров

Коучинг

Каждый участник в течение обучения получает коучинговую поддержку в формате 5 часовых коучинг-сессий (входит в стоимость курса).

Формат проведения курса

Каждый модуль длится 1 месяц. В рамках модуля проходит два однодневных восьмичасовых тренинга (по субботам/воскресеньям, с 10.00 до 18.00).

Между тренингами участники выполняют домашние задания согласно текущей темы курса.

Стоимость курса

Ранняя оплата (до 4 сентября 2017):
Весь курс (3 месяца) стоит 9 000 грн (каждый модуль по 3 000 грн.)

Оплата после 4 сентября 2017:
Весь курс (3 месяца) стоит 10 500 грн.
Каждый модуль стоит 3 500 грн. Позднюю оплату можно проводить помодульно.

Преподаватели

На курсе преподают тренеры Клуба профессиональных переговорщиков.

Начало обучения

Занятия первого модуля курса начинаются 9 сентября (субботняя группа) и 10 сентября (воскресная группа) 2017 года.

Место обучения

Киев, бульвар Тараса Шевченко, 27А.

Расписание занятий

Расписание занятий первого модуля:

  • Первый тренинг (8 часов) состоится 9/10 сентября (субботняя/воскресная группа)
  • Второй тренинг (8 часов) состоится 23/24 сентября (субботняя/воскресная группа)

В промежутках между тренингами участники курса бесплатно посещают занятия Клуба профессиональных переговорщиков, на которых отрабатывают практические занятия (каждая среда, с 19.00 до 21.00).

Также в промежуток между тренингами участники выполняют домашние задания.

Также участники будут включены в закрытую группу в facebook, где получат доступ к материалам прошлых и текущего курса, а также будут выполнять домашние задания и общаться с выпускниками предыдущих курсов.

Также в течение всего курса участник может брать индивидуальные коучинг-сессии в любое время, по согласованию со своим коучем.

Расписание второго и третьего модуля формируются аналогичным образом.

Уточнения, разъяснения, сомнения

Пишите свои вопросы на наш корпоративный e-mail: club@pnc.com.ua.