3-месячный курс по переговорам

Объявляем набор на зимний семестр (3 месяца) Курса профессионального переговорщика. Учебный курс построен по методикам и практикам Клуба профессиональных переговорщиков, и читается нашими ведущими тренерами.

Цель курса

Повышение эффективности делового и личного общения благодаря изучению и успешному применению четких стратегий, схем и тактик ведения переговоров.

Участники

Тренинг будет полезен и для опытных переговорщиков, и для новичков, которые хотят разобраться в основах ведения переговоров и построить твердый фундамент для последующего совершенствования своего мастерства.

Результаты курса

В результате обучения в этом семестре участники:

  • начнут активно использовать в своей практике алгоритм подготовки к переговорам;
  • научатся оценивать сильные и слабые стороны себя и оппонента и прогнозировать ход переговоров;
  • смогут правильно выбирать стратегию и тактику ведения переговоров, в зависимости от ситуации и оппонента;
  • получат практические инструменты управления переговорами, работы с возражениями и защиты от манипулятивного воздействия;
  • изучат методологию продвижения своих идей через SPIN систему задавания вопросов;
  • смогут делать короткие продажи по технологии AIDA;
  • изучат принципы развития конфликтных ситуаций и смогут находить максимально адекватный выход из конфликта.

Ведение коммуникации согласно полученным в курсе знаниям и умениям приведет к повышению эффективности переговоров и ускорению принятия конструктивных обоюдовыгодных решений.

По окончанию курса и при успешной сдаче экзаменов выпускники получают сертификат.

Программа 1 модуля «Подготовка к переговорам»

Стратегии переговоров

  • Позиционная стратегия (жесткие переговоры)
  • Принципиальная стратегия (Гарвардский метод)

Позиции и интересы сторон в переговорах. Многогранник интересов

Алгоритм подготовки к переговорам

  • Постановки вилки целей на переговоры (по SMART модели)
  • Сбор информации о собеседнике
  • Валидация и верификация собранных данных
  • Анализ данных
  • Составление SWOT таблицы
  • Проработка аргументов
  • Работа с возражениями (проработка контраргументов)

Разработка программы подстройки к собеседнику. Психотипы

  • Психотипы по темпераменту
  • Психотипы по Эрику Берну
  • Психотипы по системе DISK

Приемы настройки себя на успешные переговоры (Гарвардский метод)

Практика в формате переговорных поединков

Программа 2 модуля «Технологии достижения своей цели в переговорах»

SPIN технология

  • Ситуационные вопросы
  • Проблемные вопросы
  • Извлекающие вопросы
  • Направляющие вопросы

Короткие продажи по технологии AIDA

  • Привлечение внимания
  • Информирование
  • Принятие решения
  • Подталкивание к действию

Работа с возражениями:

  • Типичные возражения при проведении переговоров
  • Алгоритм реакции на возражения
  • Определение истинных и ложных возражений
  • Логические приемы нейтрализации возражения
  • Эмоциональные приемы нейтрализации возражения

Практика в формате переговорных поединков

Программа 3 модуля «Конфликт и манипуляции в жестких переговорах»

Этапы развития конфликта

Стратегии выхода из конфликта:

  • Соперничество
  • Компромисс
  • Противостояние
  • Избегание
  • Сотрудничество

Манипулятивные методы и приемы защиты от них:

  • Преднамеренный обман
  • Фальшивые факты
  • Неясные полномочия
  • Сомнительные намерения
  • Неполное раскрытие фактов
  • Личные нападки
  • «Хороший парень - плохой парень»
  • Угрозы

Практические занятия по отработке защиты от манипулятивного воздействия:

  • Переговорные поединки
  • Индивидуальное тестирование
  • Моделирование предстоящих переговоров

Формат проведения курса

Каждый модуль длится 1 месяц. В рамках модуля проходит два однодневных восьмичасовых тренинга (по субботам, с 10.00 до 18.00).

Между тренингами участники выполняют домашние задания согласно текущей темы курса.

Стоимость курса

Ранняя оплата (до 15 января 2018):
Весь курс (3 месяца) стоит 12 000 грн (каждый модуль по 4 000 грн.)

Оплата после 15 января 2018:
Весь курс (3 месяца) стоит 13 500 грн.
Каждый модуль стоит 4 500 грн. Позднюю оплату можно проводить помодульно.

Преподаватели

На курсе преподают тренеры Клуба профессиональных переговорщиков.

Начало обучения

Занятия первого модуля курса начинаются 20 января 2018 года.

Место обучения

Киев, улица Мечникова 16А.

Расписание занятий

Расписание занятий первого модуля:

  • Первый тренинг (8 часов) состоится 20 января
  • Второй тренинг (8 часов) состоится 27 января

В промежутках между тренингами участники курса бесплатно посещают занятия Клуба профессиональных переговорщиков, на которых отрабатывают практические занятия (каждая среда, с 19.00 до 21.00).

Также в промежуток между тренингами участники выполняют домашние задания.

Также участники будут включены в закрытую группу в facebook, где получат доступ к материалам прошлых и текущего курса, а также будут выполнять домашние задания и общаться с выпускниками предыдущих курсов.

Расписание второго и третьего модуля формируются аналогичным образом.

Уточнения, разъяснения, сомнения

Пишите свои вопросы на наш корпоративный e-mail: club@pnc.com.ua.