fbpx
Звоните: +38 (044) 537-1902 | Пишите: club@pnc.com.ua
мы помогаем людям договариваться!

Stakeholder Management

 

Приглашаем на нашу авторскую программу «Stakeholder Management», специально разработанную для проектных менеджеров для повышения эффективности выполнения проектов.

Цель тренинга

Повышение эффективности выполнения проекта через правильную работу со стейкхолдерами.

Участники

Данный тренинг будет полезен проектным менеджерам и лидерам рабочих групп, которым необходимо эффективно управлять проектами и минимизировать непродуктивные задержки и согласования.

Результаты тренинга

В результате обучения участники:

  • начнут правильно идентифицировать стейкхолдеров;
  • научатся составлять матрицу стейкхолдеров и оценивать все стороны, влияющие на проект;
  • смогут правильно работать с потребностями и интересами стейкхолдеров;
  • начнут ранжировать стейкхолдеров по уровню влияния (саботирования/поддержки) проекта;
  • научатся составлять план коммуникации со стейкхолдерами;
  • получат понимание фаз принятия проекта и начнут работать с инструментами управления стейкхолдерами;
  • научатся работать с сопротивление стейкхолдеров и при этом сохранять дружеские отношения;
  • изучат принципы развития конфликтных ситуаций и смогут находить максимально адекватный выход из конфликта.

Ведение коммуникации согласно полученным на тренинге знаниям и умениям приведет к повышению эффективности ведения проекта.

Программа тренинга

Идентификация стейкхолдеров

Определение потребностей стейкхолдеров

Интересы стейкхолдера

  • Построение матрицы интересов
  • Нахождение точек конфликта интересов стейкхолдеров

Влияние стейкходеров на проект

  • Позитивное влияние
  • Негативное влияние

Отношение стейкходеров к проекту

  • Негативное отношение к проекту
  • Нейтральное отношение к проекту
  • Позитивное отношение к проекту

Разработка плана коммуникаций проекта

  • Выстраивание отношений со стейкхолдерами
  • Коммуникация со стейкхолдерами до начала проекта
  • Коммуникация со стейкхолдерами в активной фазе проекта
  • Групповое управление ожиданиями стейкхолдеров

Фазы изменений отношения к проекту при работе с негативно настроенным стейкхолдером

  • Отрицание
  • Сопротивление
  • Эксперимент
  • Принятие, вовлечение

Инструменты влияния на стейкхолдера

Технология активного переубеждения стейкхолдера

  • Привлечение внимания
  • Информирование
  • Принятие решения стейкхолдером
  • Подталкивание к действию

Технология переубеждения стейкхолдера через задавание вопросов

  • Ситуационные вопросы
  • Проблемные вопросы
  • Извлекающие вопросы
  • Направляющие вопросы

Основы конфликт-менеджмента

  • Структура конфликта
  • Как отлавливать потенциальные риски проекта на ранних стадиях
  • Как реагировать на ранние сигналы возможных проблем

Дорожная карта выхода из конфликта

  • Соперничество
  • Компромисс
  • Приспособление
  • Избегание
  • Сотрудничество

Методология бесконфликтной обратной связи при коммуникации со стейкхолдером

  • Как сообщать стейкхолдеру неприятную информацию
  • Прием «вижу-анализирую-действую»

Формат тренинга

Однодневный тренинг, 8 академических часов. 60% времени отводится на ролевые игры и отработку навыков, 40% на теорию.

Стоимость тренинга

  • Ранняя оплата (Early Bird) до  05.11.2018: 3 500 грн
  • Средняя оплата (Clever Choice) c 06.11.2018 по 19.11.2018: 3 900 грн
  • Поздняя оплата (Last Chance) c 20.11.2018 по 01.12.2018: 4 200 грн

Бизнес-тренер

Тренинг проводит Олег Демчик, президент Клуба профессиональных переговорщиков, ex-CDO (Chief Digital Officer) международных компаний Burda Ukraine, Edipresse Ukraine и др.

Дата тренинга

Тренинг состоится 1 декабря 2018 года.

Место обучения

Киев, улица Мечникова 16А.

Уточнения, разъяснения, сомнения

Пишите свои вопросы на наш корпоративный e-mail: club@pnc.com.ua.

Back to Top