КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Сказать “нет” и сохранить отношения»

19:00 Президент

Открытие заседания.

Представление ведущего заседания Клуба.

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.

Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.

Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.

19:05 Вице-президент по образованию:

“Сказать “нет” и сохранить отношения” - представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.

19:10 Переговоры «Друзья»

Друг 1

Вы многим обязаны своему другу. Сейчас вы семьей собираете деньги на покупку новой машины. У вас есть в банке 10.000 $. Ваш  друг просит вас занять ему 3 000$ на пол года. Вы опасаетесь, что он отдать деньги как обещает - не сможет. Да и вы готовы купить машину как только найдете что-то подходящее. Ваша семья против займа денег.

Ваша задача: отказать другу в займе при этом сохранить с ним хорошие отношения.

Друг 2

У вас есть хороший друг. Вы часто помогаете друг другу. Недавно вы помогли ему найти хорошего клиента. На днях вам предложили поучаствовать в прибыльном, но рискованном проекте. Вам необходимо 3000$. Вы хотите занять их у вашего друга на полгода, хотя если проект не выгорит, деньги вам будет вернуть сложно.

Ваша задача: занять деньги на полгода.

19:18 Переговоры «Бизнес»

Заказчик:

Вы давно работаете с типографией «Колибри». Она вас полностью устраивает, Работают качественно, укладываются в сроки, да и дизайнеры часто вам, как постоянному клиенту, делают бесплатные макеты. Однако, вы знаете, что есть типографии, которые за те же услуги берут на 10% ниже. Хотя они и находятся далеко и в качестве их работ вы не уверенны.

Ваша задача: договориться с типографией о скидке в 10%

Типография:

Вы работаете уже более 10 лет на рынке. Основное количество ваших клиентов работают с вами более пяти лет. За это время вы себя зарекомендовали как надежная и качественная типография. Недавно вы закупили дорогостоящее оборудование и подумываете о повышении цены.

Ваша задача: поднять цену на 5% при этом сохранить клиента

19:25 «Холодный звонок». Тема блока: «У нас есть суперпродукт. Только он нужен вам в этой кризисной ситуации».

19:36 Ведущий передает слово экспертам:

19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков.
19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков.
19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок».
19:48 Эксперт невербальщик.
19:51 Эксперт вербальщик.
19:54 Эксперт по времени.

Слово передается Ведущему.

19:57 Ведущий

Комментарии.

19:59 Президент

Окончательные комментарии.

20:00 Окончание заседания Клуба

На прошлом заседании Клуба профессиональных переговорщиков участники учились твердо идти к своей цели и не отвлекаться на все маневры собеседника увести нить переговоров в сторону.

Отработка навыка помнить свою цель началась с переговоров по продаже услуг. И хотя потенциальному заказчику действительно были нужны предлагаемые услуги, он не согласился на сделку, в связи с тем, что коммерческое предложение не было для него идеальным. Клиент взял время на то, чтобы ознакомиться с другими предложениями на рынке, и вернется к этому поставщику только в том случае, если не найдет ничего получше на рынке.

Основной ошибкой в первом кейсе было то, что со стороны поставщика была попытка надавить, «дожать» клиента, что и привело к его защите и отстраненности в переговорах.

Во втором кейсе, когда надо было участнику в слабой позиции защищающегося выровнять ситуацию и снять агрессию, ему это отлично удалось. Разгневанный начальник сбросил свой пыл, а провинившийся подчиненный, наобещав с три короба, вышел из ситуации в чуть ли не дружеских отношениях со своим руководителем.

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Не верь. Не бойся. Не проси.»

19:00 Президент

Открытие заседания.

Представление ведущего заседания Клуба.

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.

Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.

Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.

19:05 Вице-президент по образованию:

“Помни свою цель” - представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.

19:10 Переговоры «Не давайте советы – лучше помогите деньгами»

Представитель тренинговой компании встречается с HR директором крупного холдинга. Задача – продать свой тренинг. Задача HR – выяснить, что конкретно участники программы смогут делать в условиях кризиса, насколько эффективным будет образование, и принять решение – покупать или нет.

19:18 Переговоры «Кризис доверия»

Собственник бизнеса в панике. Во всех грехах он начинает обвинять своего менеджера, и грозит ему увольнением. Диспозиция сил – собственник постоянно обвиняет, не слушая логических доводов, менеджер поставлен в слабую позицию защищающегося. Задача – выровнять позиции, восстановить доверие.

19:25 «Холодный звонок». Тема блока: «У нас есть суперпродукт. Только он нужен вам в этой кризисной ситуации».

19:36 Ведущий передает слово экспертам:

19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков.
19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков.
19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок».
19:48 Эксперт невербальщик.
19:51 Эксперт вербальщик.
19:54 Эксперт по времени.

Слово передается Ведущему.

19:57 Ведущий

Комментарии.

19:59 Президент

Окончательные комментарии.

20:00 Окончание заседания Клуба

Наши коллеги, клуб ораторского искусства EBA Toastmaster Club, приглашает вас во вторник, 24 января, на интерактивный мастер-класс по психологии в публичных выступлениях и кросс-культурных коммуникациях.

Мастер-класс проведет профессор психологии Джимми Хил. В ходе мастер-класса будут рассмотрены вопросы как держать под контролем аудиторию, не позволять ей «уснуть», и что делать, если во время вашего выступления что-то пошло не так, и многое другое.

Язык мастер-класса – английский.

Начало в 19.00

Адрес – ул. Довнар-Запольского 9/10, Эдинбургская бизнес школа, 2 этаж, Кэмбридж зал.

На прошлом заседании Клуба профессиональных переговорщиков участники учились распознавать основную проблему собеседника, или как этот навык называется в Клубе – «почувствовать боль противника».

В первом кейсе нанимаемый на работу сотрудник перехватил инициативу в переговорах и начал их «вести» в нужном ему направлении.

В связи с тем, что у каждого из собеседников было свои видение и понимание ситуации, обе стороны не испытывали дискомфорта в переговорах, поэтому достаточно быстро договорились. Оба собеседника не демонстрировали свою боль, тем не менее, получение данной информации позволило бы получить большие преференции в переговорах той стороне, которая применила бы этот навык.

Во втором кейсе была проведена жесткая манипуляция собеседником, и она оказалась успешной. Манипулируемый не только не смог отказать манипулятору и согласился выполнить работу, но и на будущее опять подпадет под манипулирование, т.к. манипулятор оказался «безнаказанным» и при разборе кейса сообщил, что и в будущем будет обращаться с подобными «просьбами» к своему собеседнику.

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Почувствовать боль противника»

19:00 Президент

Открытие заседания.

Представление ведущего заседания Клуба.

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.

Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.

Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.

19:05 Вице-президент по образованию:

“Почувствовать боль противника“ - представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.

19:10 Переговоры “Нам нужны социальные сети”

Директора ООО «Вязанные шапочки» нанимает на работу специалиста по работе с социальными сетями. Работа по совместительству. Рыночная стоимость такого специалиста 400 - 1000 $ в мес., в зависимости от квалификации и региона проживания.

Задача: договориться о сдельной оплате работ из расчета Стоимость = [срок] * [зарплата в час]. Директору - о минимальной оплате, сотруднику - о максимальной.

19:20 Переговоры “Умение сказать нет”

На фирме коллега, который помог вам устроиться на эту высокооплачиваемую работу, постоянно просит вас о разного рода одолжениях, сбрасывает на вас некоторую свою работу. Вот и сейчас он просит помочь с отчетом, который он не успевает сделать к пятнице.

Вам это уже надоело, и вы планируете отказать ему, да и вообще поговорить на тему, что надо прекращать эту эксплуатацию вас.

19:30 «Холодный звонок».

Тема блока «Холодный звонок»: «Назначить встречу для презентации».

19:36 Ведущий передает слово экспертам:

19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков.
19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков.
19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок».
19:48 Эксперт невербальщик.
19:51 Эксперт вербальщик.
19:54 Эксперт по времени.

Слово передается Ведущему.

19:57 Ведущий

Комментарии.

19:59 Президент

Окончательные комментарии.

20:00 Окончание заседания Клуба

С 23 января 2012, в Киеве, наши партнеры, интернет ток-шоу «Линия огня с Дмитрием Раимовым» представляют образовательную программу - Master of Political Management - школу практической политики и политтехнологий.

Цель школы - дать основательные теоретические знания и практические навыки успешной политики, а именно: политических технологий, социальной психологии, работы с социальными сетями, рекламы online и offline.

Своим опытом поделятся политологи Кость Бондаренко, Владимир Фесенко, социолог Евгений Копатько, ведущий Андрей Куликов, историк и публицист Густав Водичка. Политический эксперт и консультант из Российской Федерации - Дмитрий Куликов. Политические консультанты Владимир Грановский, Сергей Гайдай, Денис Богуш, Тарас Березовец, Екатерина Кириченко.  Директор PR агентства SPN Ogilvy Илона Попенко и директор по стратегическому планированию рекламного агентства Ogilvy & Mather Сергей Вовк, руководитель ассоциации наружной рекламы Украины и директор SA Political Consulting Артем Биденко, руководитель ассоциации интернет рекламы Украины Андрей Заблоцкий, известный маркетолог Антон Белецкий.

Народные депутаты Украины - Андрей Шевченко и Олесь Доний. Лидер киевской ячейки ВО «Свобода» Андрей Илленко. А так же другие эксперты - более 30 лучших профессионалов (ознакомиться на странице - «преподаватели»).

Именно они проведут 3 месяца с 50 участниками школы. По окончанию программы участники будут разрабатывать политические и PR стратегии для реальных политиков. Лучшие выпускники получат возможность работать непосредственно у того, для кого готовили стратегию.

Стоимость. Так как школа не финансируется партиями и политиками, участники вносят небольшую сумму - 1400 гривен за весь образовательный курс (3 месяца). Стоимость действительна при регистрации и оплате до 13 января включительно.

Как: обучение проходит в понедельник и вторник с 19.30 до 21.30, г. Киев. С 23 января по 23 апреля.

Как участвовать: отправить регистрационную заявку на сайте (www.mpm.org.ua). Дополнительная информация: тел. 063 835 35 60 куратор программы Синица Николай, 063 983 18 70 куратор программы Дмитрий Криворчук.

Посмотрите это короткое видео:

Желаем вам в Новом Году сделать что-то, что казалось до этого момента невозможным.

Команда Клуба профессиональных переговорщиков:

Олег Демчик – президент Клуба

Игорь Головкин – президент харьковского Клуба профессиональных переговорщиков

Кристина Еременко – президент одесского Клуба профессиональных переговорщиков

Денис Овчаров – вице-президент Клуба по юридическим вопросам

Елена Лысых – вице-президент Клуба по образованию