Боль в переговорах (заседание Клуба 12.04.17)

Вчера у нас было очень насыщенное занятие.

Мы учились узнавать, что по-настоящему беспокоит собеседника, что для него важно, в общем, что ему болит.

Отработали несколько сложных кейсов. Выяснение отношений соседки с плохим самочувствием и бригадира, способствующего этому плохому самочувствию, было на высоте! Так держать!