fbpx
Звоните: +38 (044) 537-1902 | Пишите: club@pnc.com.ua
мы помогаем людям договариваться!

Блог

Теория лжи (результаты заседания Клуба 13.07.16)

В эту среду мы участвовали в мозговом штурме! Мы штурмовали глыбу знаний по теории лжи, и многие отметили, что теорию помним.

У переговорщика нет такой роскоши, как присоединить собеседника к полиграфу, чтобы определять – врет он или нет. Все приходится делать прямо по ходу переговоров, опираясь только на такие инструменты, как свои глаза, уши, и мозг, который должен всю эту информацию в режиме реального времени обрабатывать.

Во время переговоров первый уровень мастерства – не перебивать. Второй — вслушиваться в диалог. А третий – это уже калибровать оппонента.

На домашнюю отработку на следующую неделю мы получили задание наблюдать за разговаривающими парочками и фиксировать изменения лица, положение туловища, жестов, мимики, тона голоса, ритма. И переходить на более сложный уровень – фиксировать, после каких фраз включаются изменения в мимике собеседника.

Больше фотографий здесь: официальная страница Клуба профессиональных переговорщиков в facebook.

Back to Top