В прошлую среду мы активно отрабатывали навыки аргументации на встрече Клуба профессиональных переговорщиков.
На практике участники клуба убедились, что как ни аргументируй свою позицию, а прежде необходимо установить контакт с собеседником. А еще лучше – доверительные отношения!
Проводя переговоры участники также на себе ощутили, что аргументы типа “я так сказал” не являются ценными для собеседника. Более выгодную позицию дает даже не использование супер-техник, а понимание собеседником того, что его сомнения услышаны и приняты во внимание!
Поэтому в любых переговорах как можно больше уделяйте внимание собеседнику, его реакции на ваши аргументы (как вербальные, так и невербальные)!