28 Фев

Принципиальные переговоры (результаты заседания Клуба 27.02.13)

На прошлом заседании Клуба мы учились использовать в переговорах принципы вместо позиций. Специально для того, чтобы увидеть разницу между этими двумя подходами, мы отрабатывали кейсы в двух разных ключах.

Читать полный текст »

26 Фев

Позиционные и принципиальные переговоры

Встреча Клуба
27 февраля 2013 года
Тема заседания: Позиционные и принципиальные переговоры

Бывает так, что каждая из сторон тотально отстаивает свою позицию и выбирает стратегию ведения принципиальных переговоров. Со временем градус ситуации резко начинает повышаться, и грозит жестким окончанием. Но есть и совершенно иная стратегия ведения переговоров, когда при каждом удобном случае участники прилагают усилия для поиска взаимных выгод. Даже когда интересы сторон оказываются в явном противоречии друг с другом, они настаивают, чтобы вопросы решались совместно путем использования справедливых критериев.

На заседании будут отработаны эти две категорично противоположные стратегии ведения переговоров. Все участники смогут принять участие в упражнении на тренировку навыка, а так же проанализировать рабочий кейс.

Читать полный текст »

17 Фев

Следующее занятие 27 февраля

В связи с тем, что все мы разлетелись по командировкам, следующее занятие Клуба профессиональных переговорщиков состоится 27 февраля.

15 Фев

Работа с возражениями (результаты заседания Клуба 13.02.13)

Если нам возражают, значит что-то идет не так в наших коммуникациях. И чтобы выяснить, где же промах, на прошлом заседании Клуба профессиональных переговорщиков мы отрабатывали навык работы с возражениями.

Читать полный текст »

11 Фев

Работа с возражениями

Встреча Клуба
13 февраля 2013 года
Тема заседания: Работа с возражениями

Бывает так, что возражения собеседника подрывают нашу позицию в переговорах. Например, клиент возражает по поводу цены или сроков поставки, коллега по поводу нашего назначения на должность руководителя, подчиненный по новому проекту.  Иногда такие ситуации ставят нас в тупик, или ответ на возражения забирает много времени и энергии.

На заседании будет отработана схема ответа на возражение, все участники смогут принять участие в упражнении на тренировку навыка, а так же проанализировать рабочий кейс.

Читать полный текст »

9 Фев

Теория лжи (результаты заседания Клуба 06.02.13)

В среду, 6 февраля, 2 часа нашей встречи были использованы с пользой на все 120%. Приятным сюрпризом для участников стало присутствие на заседании руководителя проекта «Психология лжи» Андрея Яценко.

Читать полный текст »

7 Фев

Теория лжи (видео)

Заседание Клуба профессиональных переговорщиков, посвященное выявлению лжи в деловых переговорах.