31 Янв

Никогда не спасайте противника (видео)

Мы в ответе за тех, кого приручили? И нам жалко собеседника – у него ведь нет денег, а мы так много запрашиваем за свой товар/услугу. И вот уже наш голос начинает дрожать, когда мы называем стоимость контракта. И мы начинаем «входить в положение» собеседника, и предлагать ему скидки. И кто от этого выиграет? Мы? Или наш собеседник на переговорах? А выиграем ли мы, если будем более «бесчувственными»? На этом видео вы увидите, во что обходится наша жалость.

27 Янв

Работа с возражениями

Встреча Клуба
30 января 2013 года
Тема заседания: Работа с возражениями

Бывает так, что возражения собеседника подрывают нашу позицию в переговорах. Например, клиент возражает по поводу цены или сроков поставки, коллега по поводу нашего назначения на должность руководителя, подчиненный по новому проекту.  Иногда такие ситуации ставят нас в тупик, или ответ на возражения забирает много времени и энергии.

На заседании будет отработана схема ответа на возражение, все участники смогут принять участие в упражнении на тренировку навыка, а так же проанализировать рабочий кейс.

Читать полный текст »

27 Янв

Командные переговоры (результаты заседания Клуба 23.01.13)

В среду, 23 января, участники Клуба профессиональных переговорщиков оттачивали свое мастерство ведения групповых переговоров.

Читать полный текст »

23 Янв

Выявление скрытых потребностей

Процедура выявления скрытых потребностей активно используется в продажах. Особенно часто к ней прибегают, применяя технологию SPIN продаж в секторе В2В. На этом видео вы узнаете, как выявлять скрытые потребности в реалиях переговоров на территории постсоветских стран.

21 Янв

Командные переговоры

Встреча Клуба
23 января 2013 года
Тема заседания: Командные переговоры

Командные переговоры имеют свою специфику. Наверное, как и любые другие коллективные действия, например - игра в футбол. Если команда сыграна – она победит. Если же она состоит только из индивидуалистов, пусть даже и «звездных» - она проиграет.

Как побеждать в командных переговорах? Как распределять роли и строго их придерживаться? Что нужно делать в групповых переговорах, а чего следует категорически избегать? Все это мы будем детально разбирать на следующем заседании Клуба профессиональных переговорщиков, и отрабатывать на практике.

Читать полный текст »

19 Янв

Переговоры с V.I.P. персонами (результаты заседания Клуба 16.01.13)

Как вести переговоры с клиентами, которые гораздо выше вас по статусу?  Эта задача не всегда под силу даже очень опытным  специалистам.  Но нет ничего невозможного, и в этом убедились участники последнего заседания Клуба профессиональных переговорщиков.

Читать полный текст »

17 Янв

Жесткие переговоры (видео)

Клуб профессиональных переговорщиков дает рекомендации, как надо правильно себя вести во время кризисных переговоров.