Встреча Клуба
31 августа 2011
КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Тема заседания: «Служебное расследование»
19:00 Президент
Открытие заседания.
Представление ведущего заседания Клуба.
19:02 Ведущий
Представление экспертов:
Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.
Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.
Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.
19:05 Вице-президент по образованию:
“Не рассыпай бобы. Блеф” – представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.
19:10 Переговоры «Прогнись, или уходи!»
Начальнику департамента вызывает своего подчиненного и объявляет, что в связи с кризисом понижает ему зарплату на 1/3 (при условии что и так с 2008 года зарплата выплачивается по курсу 5,05). Задача подчиненного – минимизировать потери.
19:20 Переговоры «Служебное расследование»
Сотрудник предприятия обнаружил слишком пристальное внимание начальства к своей персоне. После проведения небольшого расследования оказалось, что пользуясь кризисом другой сотрудник старается сделать себе карьеру за счет других. Поэтому он старается уловить побольше ошибок своего коллеги и докладывает о них «наверх».
Задача: предпринять шаги по улучшению ситуации.
19:25 «Холодный звонок». Тема блока: «Ускорение работы подрядчика по ремонтно-строительным работам в офисе».
19:30 Ведущий передает слово экспертам:
19:32 Эксперт-оценщик команды переговорщиков.
19:40 Эксперт невербальщик.
19:47 Эксперт вербальщик.
19:55 Эксперт по времени.
Слово передается ведущему.
19:57 Ведущий
Комментарии.
19:59 Президент
Окончательные комментарии.
20:00 Окончание заседания Клуба