Встреча Клуба
24 февраля 2010
КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Тема заседания: «Опасность нужды»
19:00 Президент
Открытие заседания.
Представление ведущего заседания Клуба.
19:02 Ведущий
Представление экспертов:
Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.
Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.
Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.
19:05 Вице-президент по образованию:
«Отсутствие нужды». Представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.
19:10 “Смена власти”
Приходит новый начальник (переговорщик 1) в организацию. На основании того, что его подчиненный (переговорщик 2) затянул отчет (на что раньше никто не обращал внимания) новый шеф просит подчиненного освободить занимаемую должность или перейти на должность в пять ступеней ниже.
Ситуация подчиненного осложнена тем, что эта работа досталась ему по рекомендации влиятельного знакомого (более влиятельного, чем новый начальник) и если просто “сдать” позиции – то можно забыть об уважении и поддержке с его стороны (“я тебя порекоммендовал, а ты пролетел”).
Предмет кейса – переговоры с новым начальником в момент его требования уволиться или перейти на 5 позиций ниже.
19:18 “Лучший клиент”
Директор вновь созданного рекламного агентства встречается со своим первым крупным заказчиком для обсуждения размера скидок. Задача директора РА: не показывая нужду, составить адекватную миссию и убедить сделать заказ по среднерыночной цене (вымышленный пример – 40% на рекламу в профильных изданиях).
Задача заказчика: нащупать нужду противника и получить демпинговую скидку (выше среднерыночной).
19:25 «Холодный звонок». Тема блока: «Прохождение сквозь секретаря».
19:36 Ведущий передает слово экспертам:
19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков.
19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков.
19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок».
19:48 Эксперт невербальщик.
19:51 Эксперт вербальщик.
19:54 Эксперт по времени.
Слово передается Ведущему.
19:57 Ведущий
Комментарии.
19:59 Президент
Окончательные комментарии.
20:00 Окончание заседания Клуба