Тяжело управлять тем, кто не боится (результаты заседания клуба 21.01.09)

Страх – очень сильный демотиватор. Страх перед увольнением в период кризиса – тем более. И это – отличная почва для манипулятора, который может под угрозой увольнения веревки вить с подчиненных.

Однако, ситуация кардинально меняется, когда у второй стороны на переговорах нет страха. Если переговорщик не боится любого исхода переговоров, на него абсолютно невозможно давить, и с ним приходится именно договариваться.

Именно этим и занимались переговорщики на последнем заседании Клуба. Пересмотр трудового соглашения поставил работодателя в довольно таки сложное положения, т.к. подчиненный четко знал себе цену и не боялся быть уволенным за строптивость. А в холодном звонке переговорщики продавали банковские услуги, которые, даже в период кризиса, оказывается можно продать!

Информацию подготовило агентство «Pica Pica»
Стиль текстов: Клуб профессиональных переговорщиков ©