Встреча Клуба
24 декабря 2008
КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Тема заседания: «Офисные игры»
19:00 Президент
Открытие заседания.
Представление ведущего заседания Клуба.
19:02 Ведущий
Представление экспертов:
Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.
Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.
Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.
19:05 Вице-президент по образованию:
«Помни свою цель». Представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.
19:10 “Промышленный шпионаж”
Участники: девушка, парень
Преамбула:
Девушка: довольно привлекательная девушка, воспитанная в пуританской семье (“до свадьбы – ни-ни”), сделала блистательную карьеру в финансах. Уже за далеко 25; появляется понимание, что “надо что-то менять в жизни”. Знакомство на празднике Купала с парнем. Показалось, что он ничего… . Но то же время и ничего особенного. Звонок с приглашением на встречу, она соглашается, но только ставит условие “В обеденный перерыв! И по деловому поводу!”. Об этом впоследствии жалеет.
Парень: Талантливый, компанейский, но нецелустремлённый человек. Очень способный, но разгильдяй. Знакомство с девушкой. Сразу понял, что в первый вечер “ничего не выйдет”. Заинтересовала. Решил пригласить на встречу. Получает холодное согласие с требованием “делового повода”. Среди своих знакомых находит человека, который готов хорошо заплатить за пару цифр внутренней информации из организации, где работает новая знакомая. Вот и деловой повод!
Ситуация:
Встреча в кафе. Парень, разуверенный в прекрасной половине, идёт на встречу с твёрдым желанием получить что-то одно из двух: либо любовь, либо цифры (и деньги).
Девушка – никогда не имела представления о промышленном шпионаже, её это напугает. Но с парнем, до предложения о шпионаже, отношения, в принципе, хотела бы иметь. Но не уверенна в себе.
Задачи:
девушки: разрушить образ “снежной королевы”, попытаться развить отношения.
парня : максимизировать выгоду (и девушку, и цифры)
19:18 “Ох уж этот Evaluation Process!”
Участники: девушка, парень
Преамбула:
Девушка: красавица-карьеристка, есть парень “для выходных”. Успешно окончила вуз, год работала в отечественной компании. 5 месяцев назад перешла в крупную иностранную компанию, лидера рынка. Многих процессов не понимает, делает “умное лицо”. Ассистент менеджера по ключевым клиентам, женщины 50 лет, “божий одуванчик” (жалеет её). К ней неприкрыто проявляет интерес другой КА менеджер, 35 лет. Не в её вкусе. Декабрь. Первый в её жизни evaluation process.
Парень: человек “со сложной судьбой”, несколько незаконченных в/о (пока не купил себе диплом), пытался заниматься разными бизнесами, терпел неудачи, “кидали” партнёры. Жёсткий реалист и прагматик. Оглядывается назад и понимает, что “жизнь прошла, слишком стар, больших денег нет и не будет”. На работе видит наивную, как ему кажется, коллегу. Решается провести “разведку боем”.
Ситуация:
Обсуждение заполненной анкеты и оценка компетенций девушки, решение о дальнейшем повышении З/П и увеличении соцпакета. Парень чётко пытается поставить все точки над “i”. Для угнетения коллеги, даёт нелестную характеристику, пытается дать понять “кто на корабле главный”
Девушка ошарашена, ожидала разговора с “божьим одуванчиком”! Не читала всех инструкций ейчара, думала, как всегда, “пролететь”. Считала процесс сущей формальностью.
Задачи:
девушки: понять, что происходить, не дать себя запугать, “съехать” всё, что угодно, лишь бы повысили з/п. В то же время, “ухажёру” надо дать чётко понять, что сейчас не время для отношений.
парня: принятие приглашения в ресторан в субботу вечером с продолжением
Не забываем об evaluation process. Желательно иметь представление, что это такое.
19:25 «Холодный звонок». Тема блока: «У нас есть суперпродукт. Только он нужен вам в этой кризисной ситуации».
19:36 Ведущий передает слово экспертам:
19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков.
19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков.
19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок».
19:48 Эксперт невербальщик.
19:51 Эксперт вербальщик.
19:54 Эксперт по времени.
Слово передается Ведущему.
19:57 Ведущий
Комментарии.
19:59 Президент
Окончательные комментарии.
20:00 Окончание заседания Клуба