Последнее слово

Встреча Клуба
15 октября 2008

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Последнее слово»

19:00 Президент

Открытие заседания.

Представление ведущего заседания Клуба.

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Эксперт по невербальному общению - тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.

Эксперт по времени - отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо - не выяснены детали, и очень долго это плохо - не умеют четко выражать свои мысли.

Эксперт вербальщик - эксперт по чистоте речи.

19:05 Вице-президент по образованию:

«Последнее слово». Представление навыков, которых рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.

19:10 Заказ флагов

Для проведения октябрьской демонстрации общественной организации требуется заказать - крупную партию флагов (200 штук). В переговорах участвуют - помощник руководителя организации и директор фирмы-изготовителя.

19:20 Возврат брака

Менеджер компании «СтатусПревышеВсего» приобрел для себя ноутбук ASUS VX1 Lamborghini. Через 15 дней ноутбук вышел из строя. Видимых повреждений и формальных поводов для отказа в гарантии нет, но вместо того, чтобы проводить гарантийный ремонт, менеджер решил вернуть деньги. За это время ноутбук подешевел на 1000 грн (в этом же магазине). По этому вопросу менеджер встретился с директором магазина. Задача - вернуть деньги.

19:30 Холодный звонок: договориться о встрече

Договориться по телефону о встрече.

19:40 Ведущий передает слово экспертам:

19:40 Эксперт-оценщик первой пары.

19:43 Эксперт-оценщик второй пары.

19:46 Эксперт-оценщик блока «холодный звонок».

19:48 Эксперт невербальщик.

19:51 Эксперт вербальщик.

19:54 Эксперт по времени.

Слово передается Ведущему.

19:57 Ведущий

Комментарии.

19:59 Президент

Окончательные комментарии.

20:00 Окончание заседания Клуба

Конференц-зал Американских советов по международному образованию (American Councils),
ул. Мельникова, 63 (метро «Лукьяновская»)