Опасность нужды

Встреча Клуба

21 апреля 2008

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Опасность нужды»

19:00 Президент

Открытие заседания (Демчик).

Представление ведущего заседания Клуба.

19:02 Ведущий

19:05 Вице-президент по образованию:

(Опасность нужды: «Вы не нуждаетесь в этом, вы просто этого хотите»). Представление навыков, которых рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания клуба.

19:07 Блиц-тренинг «Уступка за уступку»

Ситуация вкратце: клиент требует предоставить больше услуг, чем указано в договоре. Задача: потребовать встречную уступку, не показывая, что вы очень нуждаетесь в этом клиенте.

19:15 Мини-тренинг «Билеты»

Члены клуба последовательно разбиваются на пары - 3 пары по 2 человека. Ситуация вкратце: вам нужно срочно уехать в Москву, а билетов в кассе нет. Задача покупателя: не показывая нужды, получить хорошую цену на билет в Москву.

Задача спекулянта: получить как можно больше денег за билет (прибыль 200% и выше).

19:25 Обсуждение мини-тренинга

19:30 Переговоры «Лучший клиент»

Директор вновь созданного рекламного агентства встречается со своим первым крупным заказчиком для обсуждения размера скидок. Задача директора РА: не показывая нужду, составить адекватную миссию и убедить сделать заказ по среднерыночной цене (вымышленный пример - 40% на рекламу в профильных изданиях).

Задача заказчика: нащупать нужду противника и получить демпинговую скидку (ниже среднерыночной).

19:40 Эксперт по невербальному общению

19:45 Эксперт по чистоте речи

19:50 Эксперт по времени

19:53 Ведущий

Комментарии.

19:59 Президент

Окончательные комментарии.

20:00 Окончание заседания Клуба