Требование изменения условий контракта

Встреча Клуба
8 октября 2007

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Требование изменения условий контракта»

19:00 Президент

Открытие заседания (Демчик).

Представление ведущего заседания Клуба (Владыченская).

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт (Калюжная).

Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли (Жерибор).

Эксперт вербальщик– эксперт по чистоте речи (Умин Татьяна).

19:05 Вице-президент по образованию:

«Понять боль противника» (Демчик). Представление навыков, которые рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания клуба.

19:10 Скрытые условия контракта

Вводные: сотрудник (Умин Дина) устроился на работу в крупную компанию в качестве помощника руководителя. Среди функциональных обязанностей формальное требование контракта - «выполнять другие поручения руководителя (Сидоренко)». Через 2 недели после трудоустройства его просят «временно заменить» уволившуюся уборщицу в части мытья окон и посуды (после выпитого посетителями кофе).

19:20 Неявные издержки
Вводные: турист (Жерибор), желающий вылететь в Париж, обратился в турфирму N. Его пообещали обслужить «как в лучших домах Парижа», по подходящей цене. Однако после подписания контракта оказалось, что за срочное оформление загранпаспортов и виз необходимо доплатить 400 у.е. Разорвать контракт можно только с потерей 50% стоимости турпутевки. С целью разорвать контракт без несения штрафных санкций турист пришел на прием к гендиректору туристического агентства (Омельянович).

19:30 Холодный звонок: звонок компании-должнику

Договориться по телефону о сроках возврата долга.

19:40 Ведущий передает слово экспертам:

19:40 Эксперт-оценщик первой пары (Владыченская).
19:43 Эксперт-оценщик второй пары (Сидоренко).
19:46 Эксперт-оценщик блока «холодный звонок» (Замидра).
19:48 Эксперт невербальщик (Калюжная).
19:51 Эксперт вербальщик (Умин Татьяна).
19:54 Эксперт по времени (Жерибор).

Слово передается Ведущему.

19:57 Ведущий

Комментарии.

19:59 Президент

Окончательные комментарии.

20:00 Окончание заседания Клуба

 

Адрес: ул. Димитрова 5, корпус 10А, 3й этаж,
(метро «Республиканский стадион»)