ПРЕВЕД МЕДВЕД 2007! (результаты заседания клуба 24.09.07)

Как не хочется расставаться с деньгами… Кажется – вот они уже в кармане, клиент заплатил, мы отработали заказ, и уже даже думаем, что сможем приобрести с причитающейся прибыли. Но в самый последний момент вмешивается его величество случай - и все летит в тар-тарары. И вот тут исход дела зависит от того, насколько мы можем смотреть вперед. На один шаг, или на два. Что первостепенно – спасти деньги, уже лежащие в нашем кармане, или спасти репутацию?

Эти и другие философские вопросы послужили толчком к отработке навыков решения конфликтных ситуаций, которые тренировали профессиональные переговорщики на заседании 24 сентября. Основной навык, который использовали в этот вечер участники: «дать противнику почувствовать себя в своей тарелке». Как увидели гости Клуба в этот вечер, даже самый разгневанный собеседник при применении этого навыка успокаивается и настраивается на конструктивное рассмотрение предложений по выходу из сложившейся ситуации.

 

 

Как всегда, мы ждем ваших заявок на переговоры по адресу club @ pnc.com.ua

До встречи в понедельник, 1 октября!

Информацию подготовило агентство «Pica Pica»
Стиль текстов: Клуб профессиональных переговорщиков ©