Доработки

Встреча Клуба
02 июля 2007

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Доработки»

19:00 Президент

Открытие заседания (Демчик).

Представление ведущего заседания Клуба (Тригуб).

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт (Кутлахметов).

Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли (Лукьяненко).

Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи (Демчик).

19:05 Вице-президент по образованию:

«Работайте с реальной проблемой противника. Перестаньте контролировать результат, вместо этого сосредоточьтесь на своем поведении и действиях» (Сахацкий) Представление навыков, которых рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.

19:10 Новые обязанности

Начальник отдела продаж крупного предприятия (Лукьяненко) желает возложить на специалиста по маркетингу (Демчик) несвойственные ему обязанности - помощь ему лично и сотрудникам в настройке ЭВМ на рабочих местах. При этом работа согласно должностным обязанностям также остается в полном объеме. Специалист по маркетингу - необходимый для предприятия сотрудник. В то же время сам специалист работу менять не хочет ни в коем случае.
Задача: настоять на выполнении только своих должностных обязанностей и при этом остаться на работе.

19:18 Доработки

Компания «Фёст» в лице директора (Умин Т.) выполнила ремонт офисного помещения для заказчика (Кравец). Согласно контракту, все обязательства выполнены, однако заказчик не подписывает акты выполненных работ и требует отремонтировать перегоревшую электропроводку.
Задача: договориться об окончательном объеме работ, добиться оплаты доработок.

19:25 «Холодный звонок». Тема блока «Холодный звонок»: «Звонок работодателю».

19:36 Ведущий передает слово экспертам:

19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков (Умин Д.).
19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков (Демчик).
19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок» (Горб).
19:48 Эксперт невербальщик (Кутлахметов).
19:51 Эксперт вербальщик (Демчик).
19:54 Эксперт по времени (Лукьяненко).

Слово передается Ведущему.

19:57 Ведущий

Комментарии.

19:59 Президент

Окончательные комментарии.

20:00 Окончание заседания Клуба

 

Адрес: ул. Димитрова 5, корпус 10А, 3й этаж,
(метро «Республиканский стадион»)
 

Протокол подготовил:
Вице-президент по образованию Сергей Сахацкий.