24 Май

Депутаты Верховной Рады – слабые переговорщики

Именно с этого Президент Украины Виктор Ющенко начал свою речь 23 мая 2007 года на Инвестиционном форуме с представителями международного бизнеса и послами стран, имеющих свои представительства в Украине.

Рассматривая Украину с точки зрения инвестиционной привлекательности, Виктор Андреевич отметил, что нынешний политический кризис является следствием кризиса переговорного процесса, когда политические силы не умеют договариваться. И, как наиболее оптимальный вариант выхода из сложившейся ситуации, нам предстоят досрочные парламентские выборы.

Читать полный текст »

24 Май

Человеческий фактор в online бизнесе

Президент Клуба профессиональных переговорщиков Олег Демчик и вице-президент по образованию Сергей Сахацкий приняли участие в III Международной конференции “Интернет-маркетинг в Украине”, которая прошла 24-25 мая в Киеве.

Читать полный текст »

22 Май

Бытовуха заела (результаты заседания клуба 21.05.07)

Именно эта фраза часто становится объяснением того, что люди не умеют общаться на бытовом уровне. Однако виноваты не бытовые вопросы, а неспособность людей правильно находить общий язык друг с другом.

В понедельник, 21 мая, профессиональные переговорщики решили отойти от избитой темы переговоров в бизнесе и отрабатывали переговоры в быту. Как оказалось, все приемы переговорщиков здесь также работают, с той лишь разницей, что в деловых переговорах обе стороны обычно придерживаются бизнес этикета, а в домашних условиях не утруждают себя этим. Да и используемые слова и выражения зачастую очень сильно ранят собеседников, превращая переговоры в грязную склоку.

Читать полный текст »

17 Май

Переговоры в быту

Встреча клуба
21 мая 2007

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Переговоры в быту»
 

 

19:00 Президент

Открытие заседания (Демчик).

Представление ведущего заседания клуба (Буренко).

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Читать полный текст »

15 Май

Хамишь, парниша? (результаты заседания клуба 14.05.07)

В этот день профессиональные переговорщики и многочисленные гости Клуба отрабатывали работу с возражениями клиента. При этом задача стояла не только «достойно ответить», но и не скатываясь на личные пререкания, «достать» из недовольного клиента конкретные факты (чем именно он недоволен) и найти удовлетворяющие его варианты решения конфликта.

Заседание Клуба посетил Александр Прокопенко, наш гость из Португалии (широко известный за пределами Украины художник, чьи персональные выставки проходят в Португалии и ее бывших колониях). Об Александре писал журнал «Единственная» в 2006 году.

Читать полный текст »

10 Май

Работа с жалобами

Встреча клуба
14 мая 2007

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Тема заседания: «Работа с жалобами»

19:00 Президент

Открытие заседания (Демчик).

Представление ведущего заседания клуба (Сахацкий).

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Читать полный текст »