26 Янв

Работа с голосом

Сила, высота, тембр голоса дают о человеке много информации. Это хорошо знают следователи, политики, психологи, менеджеры одним словом все кто работает с людьми. Любые изменения в эмоциях или в физическом состоянии, как зеркалом, отображается голосом, которые не всегда замечаются его обладателем.

Читать полный текст »

26 Янв

Использование мимики в переговорах

С давних пор человечество знакомо с физиогномикой. Искусство чтения лица особенно было развито в Японии и Китае в эпоху средневековья. В этих странах писались огромные трактаты по физиогномике, создавались школы, где она терпеливо и тщательно изучалась. В школах, где штудировали физиогномику, человеческое лицо изучали буквально по миллиметру, придавая значение каждому бугорку, каждому покраснению или побледнению кожи. Исходя из накопленного материала физиономисты пытались определить характер человека и истолковать его судьбу.

Читать полный текст »

26 Янв

Тактики ответов на вопросы

Общие соображения

Интервью - это один из классических жанров PR. При проведении интервью предполагается, что взаимодействуют, как минимум, несколько сторон:

  • Задающий вопросы (Интервьюер);
  • Отвечающий (Интервьюируемый);
  • Аудитория (слушатели, зрители, читатели);
  • Некий Конкурент (в частном случае - Оппонент) Отвечающего.
  • И ведут они речь о неком Предмете описания.

Читать полный текст »

22 Янв

Сначала скажите “Нет”

Приемы ведения переговоров, которые профессионалы хотели бы от вас скрыть
Читать полный текст »

22 Янв

Продажа товаров и услуг в новый филиал крупной компании

Встреча клуба
22 января 2007

Комментарий: В связи с тем, что новые участники клуба ранне не отрабатывали навык «не показывать нужду» и связанный с ним навык отрицания (открыто говорить «нет”» предлагается повторить этот навык старым членам клуба и отработать новым. Для детального изучения навыков прочтите книгу Сначала скажите Нет

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Тема заседания: «Продажа товаров и услуг в новый филиал крупной компании»

19:00 Президент

Открытие заседания (Демчик).
Представление ведущего заседания клуба (Владычинская).

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Читать полный текст »

19 Янв

Методы общения в Интернете

17 января Президент клуба профессиональных переговорщиков Олег Демчик выступил в Европейской Бизнес Ассоциации (EBA) с презентацией «Феномен общественной журналистики» (см. http://www.eba.com.ua/news/show/2007/01171700.html). В докладе были затронуты темы методик общения в Интернете, правил ведения бесед на форумах, в чатах, гостевых книгах, блогах.

Данное направление в онлайновом общении и самовыражении посетителей сайтов выросло до состояния отдельной субкультуры, и просто игнорировать это явление уже не представляется возможным. В связи с чем ведущие мировые информационные агентства и онлайн издания разрабатывают свои собственные стандарты сосуществования с общественной журналистикой, а национальный союз журналистов вынужден принять новый кодекс поведения.

Об этом и много другом шла речь на встрече в ЕВА. Если вас также интересует данная тема, пишите нам по адресу club @ pnc.com.ua

Информацию подготовил:
Вице-президент по PR Владимир Буренко.