Искусство задавать вопросы

Встреча клуба
25 декабря 2006

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Внести свое предложение относительно празднования Рождества в компании»

19:00 Президент

Открытие заседания (Демчик).

Представление ведущего заседания клуба (Владычинская).

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт (Демчик).

Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров /очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли (Тригуб).

Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи (Сахацкий).

19:07 Вице-президент по образованию:

«Искусство задавать вопросы» (Сахацкий). Представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.

19:12 Переговоры «Давайте устроим Новый Год»

Вводные - скоро Рождество, руководство не спешит что-то придумывать, сотрудники работают плохо, общая обстановка депрессивная. Задача: узнать, чем обеспокоено руководство и убедить его провести отличный праздник. Участники: PR-менеджер, директор предприятия.

19:17 Переговоры «Наша компания - лучшая в проведении Рождества»

Вводные – компании-заказчику необходимо очень качественно провести Рождество. У организатора (потенциального исполнителя) это первый праздник (помимо опыта работы PR-менеджером). Задача: узнать что необходимо и предложить такой вариант, чтобы заказчик несмотря ни на что согласились. Участники: Директор Заказчика, Sales и директор в одном лице исполнителя.

19:22 Ведущий передает управление заседанием клуба ведущему блока «Холодный звонок» (Демчик)

19:23 Ведущий блока «Холодный звонок». Тема блока «Холодный звонок»: «Звонок с предложением праздника». Основная цель - узнать что нужно клиенту, и договориться подготовить коммерческое предложение.

19:35 Управление заседанием клуба возвращается Ведущему (Владычинская)

19:36 Ведущий передает слово экспертам:

19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков (Сахацкий).
19:42 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок» (Владычинская).
19:47 Эксперт невербальщик (Демчик).
19:51 Эксперт вербальщик (Владычинская).
19:55 Эксперт по времени (Тригуб).

Слово передается Ведущему.

19:57 Ведущий

Комментарии.

19:59 Президент

Окончательные комментарии.

20:00 Окончание заседания клуба

Адрес: ул. Димитрова 5, корпус 10А, 3й этаж,
(метро «Республиканский стадион»)

Протокол подготовил:
Вице-президент по образованию Сергей Сахацкий.